سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع
لدينا سياسة إرجاع لمدة 3 أيام، مما يعني أنه لديك 3 أيام بعد استلام منتجك لطلب إرجاعه. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون منتجك في نفس الحالة التي استلمتها بها، غير مفتوح، مع العلامات الأصلية، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء. لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا. إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين ترسل حزمتك. لن يتم قبول المنتجات التي ترسل إلينا بدون طلب إرجاع أولاً. يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال بخصوص الإرجاع.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا فورًا إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو إذا استلمت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
بعض أنواع العناصر لا يمكن إرجاعها، مثل السلع القابلة للتلف المستخدمة (مثل حبوب القهوة المفتوحة)، المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية). يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتج معين.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المباعة أو بطاقات الهدايا.
التبديلات أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بشراء عنصر جديد بشكل منفصل.
استرداد الأموال
سنقوم بإخطارك بمجرد استلام وفحص إرجاعك، ونبلغك إذا تم الموافقة على استرداد الأموال أو لا. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 15 يوم عمل. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة ونشر الاسترداد أيضًا. إذا مرت أكثر من 20 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا.